Network Consulting & Maintenance

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• Network Consulting Service

  • • 고객사의 네트워크 인프라를 진단, 분석하여 이를 바탕으로 정책을 수립하고 기획하며 중장기 전략에 부합하는 네트워크 설계 서비스를 제공합니다.
    • 네트워크 진단 및 분석
      • 현재 네트워크의 물리적인 환경 및 운영 현황을 분석하고, 문제점 도출 및 향후 개선책에 대한 컨설팅 서비스를 제공합니다.
    • 향후 정책 및 실행 계획 수립
      • 다양한 구축 사례 및 IT 신기술 동향 분석을 통해 정책을 수립하고, 전체 투자 비용 규모 및 투자 효과 분석과 구체적인 실행 계획을 제시합니다.
        
        

• Network Maintenance Service

  • • 전국적인 규모의 유지보수 조직, 헬프 데스크 운영 및 적절한 사후 관리체계, 신속한 장애 처리 절차를 정형화하여 고객사의 안정적인 네트워크 운영이 가능하도록 지원합니다.
    • 헬프 데스크 운영을 통한 고객 지원
      • 장애 상황에 대한 신속한 접수 및 처리, 장애 유형별 Escalation 절차를 통한 처리를 제공합니다.
    • 서비스 레벨 기반 유지보수 서비스 제공
      • On/Off-site 관제를 통하여 서비스 레벨로 정의된 차별적인 서비스를 제공합니다.
    • 정형화된 사후관리 절차를 통한 무장애 네트워크 구현
      • 정기 점검, 예방 점검, 수시 점검 등의 정형화된 사전 점검 서비스를 제공합니다.
    • RMA 서비스 제공
      • 장비 공급업체와의 협조를 통한 신속한 장비 교환 서비스 및 다양한 백업 장비 보유를 통한 신속한 장애 처리 서비스를 제공합니다.